问：2020年各大银行投诉量排行是怎样的？
- 答：国有大备侍租型商业银行前三名：工商银行谈如、建设银行、交通银行；信用卡业务投诉量位居仿兆股份制商业银行前三名 ：招商银行、中信银行、兴业银行。
- 答：中国银行，建设银行，工商银行的信用卡投诉量稳居前三名。
- 答：各大银行投诉量汪罩排行位列前三名的分别是工商银行，建设银行以困迹闹及邮储银行，其他商州桥业银行的投诉量也达到了200件以上，中国银行的投诉量有所下降。
- 答：银保监会应该对一些热点问题展开进行排查，对影响性质比较恶劣的银行采取警告和约谈措施。近日，银保监会发布了第三季度银行业投诉报告，从报告中，我们可以看出，银保监会一共收到八万五千件货物，比上个月增长了26%，平均下来银行业每天接收到九百件投诉。从报告的数据来看，其中涉及国有商业银行投诉占比达到了32%，一共有超过两万五千件投诉，而股份制商业银行一共有三万五千件投诉，占比最高达到了44%，其中外资银行一共接收投诉44偶见，占比为0.5%。
而在国有银行中，工商，建设，交通分列投诉量的前三位，在股份制银行中，招商，平安，中信分别为投诉量排名的前三位。而在投诉的内容中，信用卡业务相关投诉占比过半，一共有48000件，此外个人贷款业务投诉量位居第二，占比达到了23%。但在第三季度数据中，关于理财业务的投入下降了60%左右，铅改答只有四千件，这于近段时间国家严厉整治金融行业风险的行动有关系，在国有槐慧银行中理财投诉排名最高的是邮政银行，而在股份制银行投诉排名最高的是浦发银行。
今年上半年，银保监会就通报了关于上海浦东银行侵害消费者权益的案例，银保监会表示，浦发银行对理财基金的投资者进行延迟赔付，引发了诸多投资者的投诉，在调查之后，银保监会还发现浦发银行的这款产品存在风险披露不到位，对理财产品没有进行区分等问题，目前已经责令浦发银行进行整改。
老人在年龄越大的时候记忆力会变差，他们会经常忘记自己的存折或者银行卡放在哪，歼察每次找都要花费很长的时间，也会让这些老人觉得很着急。所以他们宁愿把钱放在自己的口袋里，也不愿意把钱放在银行。因为他们害怕在自己用钱的时候钱取不出来，也害怕自己突然间身体不舒服要买药，没办法去银行。 - 答：2020年投诉量前三名的国有商业银行腊茄升分别是：中国工商银纳雀行、建设银行、交通银行轮老。2020年第三季度工商银行投诉量5854件，建设银行5568件，农业银行4033件。
- 答：投诉量主要影响因素是用户满意度，邮储银行主要网点位于乡镇主要用户为中老年群众故而满意度最高，其次的话农行，工商雹碰银行，交通银困渣行，建设银行居其中，最差的要数中行占比三分之一源尺谈以上。
问：关于银行的调查报告
- 答：给你一点提示，相信当你依次找燃缓到下面问题的答案时，你的调查报告的大纲就已经形成了：
1、你调查的目的是什么？
2、你想得森胡到一个什么结果？
3、你需要用什么样的方式来证明这个结果此段拦？
4、根据具体情况选择合适的调查方法？
5、分析你的调查过程和结果。
